FAQ

Monomy fonctionne-t-il avec le lecteur Kontakt gratuit ?

Oui, il a été conçu pour cela ! Vous pouvez utiliser le Kontakt Player ou la version complète ; il n'y a aucun inconvénient à utiliser l'un ou l'autre.

J'ai des difficultés à installer Monomy dans mon DAW, quelles sont les étapes à suivre ?

Pour vous guider dans l'installation, nous vous proposons ce Guide d'installation sur notre site web qui montre le processus étape par étape avec des captures d'écran. Après l'achat, vous recevrez rapidement (après quelques minutes) un email de l'équipe pulse avec votre clé de série (clé de rédemption).

Qu'est-ce que Pulse et quel est son rapport avec l'utilisation de Monomy ?

Le téléchargeur Pulse est le standard de l'industrie pour télécharger, installer, mettre à jour, acheter et gérer vos bibliothèques d'échantillons rapidement et en toute sécurité. C'est là que vous accéderez à Monomy et que vous le téléchargerez. Pour toute question relative à Pulse, le service clientèle de PulseDownloader.com peut vous aider, mais vous pouvez aussi nous poser la question(support@synthonicaudio.com) si vous préférez.

Qu'est-ce que l'accès natif ?

Native Access est une plateforme de Native Instruments qui sont les développeurs et propriétaires de Kontakt et du Kontakt Player. Il s'agit d'un programme gratuit qui vous permet d'enregistrer vos bibliothèques et de les faire fonctionner sur votre appareil. Après l'achat et l'enregistrement, votre produit apparaîtra dans Native Access.

Monomy fonctionne-t-il sur Mac et Windows ?

Oui. Nos bibliothèques fonctionnent sur Mac et sur Windows. Elles ne nécessitent qu'un Kontakt Player 6 ou Full Kontakt 6.7.1 fonctionnel.

L'offre groupée Introduction est-elle libre de droits ?

Oui ! Les sons de l'Introduction Bundle (Drum Kit et Sound Kit) sont libres de droits. Vous pouvez les utiliser dans votre musique sans nous créditer. Il en va de même pour l'utilisation de Monomy dans votre production. Cependant, les échantillons audio qui ont été utilisés dans Monomy sont strictement interdits à la revente.

Monomy ne s'affiche pas dans Kontakt ?

Il est probable que vous deviez mettre à jour Kontakt ou Kontakt Player. Monomy nécessite Kontakt Player 6 ou Kontakt 6.7.1. Si vous utilisez une version obsolète de Kontakt (Player), Monomy ne s'affichera pas ! Fermez Kontakt et lancez Native Access. Cliquez sur Updates dans la colonne de gauche. Si Kontakt doit être mis à jour, cliquez sur UPDATE à côté.

Comment puis-je participer aux compositions communautaires mentionnées sur votre site web ?

Il vous suffit de nous envoyer votre œuvre en pièce jointe (mp3) à l'adresse support@synthonicaudio.com et d'intituler votre courriel "MUSIC + [TITRE DE VOTRE COMPOSITION]". Dites-nous également quel(s) Prest(s) vous avez utilisé(s), quel est votre nom / nom d'artiste et indiquez-nous si vous souhaitez que votre œuvre soit présentée sur notre site web à côté de votre nom. Nous sommes impatients d'entendre ce que vous avez créé !

J'ai acheté Monomy en tant qu'adoptant précoce. Comment puis-je accéder aux kits de bonus ou au contenu supplémentaire promis ?

Les kits bonus sont accompagnés d'un e-mail supplémentaire et d'un lien de téléchargement. Vérifiez votre boîte de réception.

Sur combien d'appareils puis-je utiliser Monomy ?

Vous pouvez l'utiliser sur deux appareils au maximum. C'est la norme pour toute bibliothèque travaillant avec Kontakt.

Avez-vous la compatibilité NKS ?

Oui, Monomy est compatible avec NKS.

Vous ne voyez pas votre produit dans Native Access ?

Vous n'avez probablement pas la dernière version de Native Access. Lorsque vous ouvrez Native Access, une fenêtre contextuelle doit apparaître dans le coin supérieur droit, indiquant que vous pouvez mettre à jour Native Access. Cliquez dessus - Après la mise à jour, votre problème devrait être résolu.

Existe-t-il une plateforme où nous pouvons partager des conseils, présenter notre travail et développer une communauté ?

Nous voulons vraiment que cela se fasse. S'il y a assez de gens qui sont prêts à former une communauté cool, nous mettrons en place un serveur discord ou ce qui conviendra le mieux. Si vous êtes vraiment intéressés, envoyez-nous un email avec le titre "Community Platform" afin que nous puissions vous envoyer une invitation dès que le serveur sera mis en place !

Offrez-vous des remboursements ?

Non, nous n'offrons pas de remboursement en raison de la nature numérique de nos produits. Ceci est considéré comme normal dans l'industrie des bibliothèques Kontakt, simplement parce qu'il est impossible de retourner un produit numérique. Pour plus d'informations, lisez notre Politique de remboursement.

Vous ne trouvez pas votre question ici ?

Envoyez-nous un e-mail à support@synthonicaudio.com et nous nous ferons un plaisir de vous aider en moins de 24 heures.